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    [Ajuda] Erro 102-2815

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    DalmanSegundo
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    [Ajuda] Erro 102-2815

    Mensagem por DalmanSegundo em Seg 18 Maio 2015, 18:20

    Pessoal, por favor alguém me ajude. Tenho uma conta canadense no meu wiiu, mas não consigo entrar no e-shop desde a semana passada devido ao "Error 102-2815". Todas as outras funções on line estão ok, jogos, miiverse e aplicativos. Já tentei criar uma conta americana mas acontece o mesmo erro. Alguém tem alguma explicação ou solução??


    Última edição por DalmanSegundo em Seg 18 Maio 2015, 18:21, editado 1 vez(es) (Razão : Alteração do título)
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    almouta
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    Re: [Ajuda] Erro 102-2815

    Mensagem por almouta em Ter 19 Maio 2015, 16:06

    Cara, tenta reiniciar seu modem. Às vezes, só o meu Wii U perde a conexão.. vai que..

    DalmanSegundo
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    Re: [Ajuda] Erro 102-2815

    Mensagem por DalmanSegundo em Ter 19 Maio 2015, 16:20

    Já tentei, o problema é todas as funções on line estão ok menos a e-shop
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    Smol
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    Re: [Ajuda] Erro 102-2815

    Mensagem por Smol em Ter 19 Maio 2015, 17:12


    DalmanSegundo
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    Re: [Ajuda] Erro 102-2815

    Mensagem por DalmanSegundo em Qua 20 Maio 2015, 14:50

    pior que estou pesquisando em foruns internacionais e pode ser que esse erro seja relacionado a banimento de contas. Alguem sabe alguma coisa sobre isso???

    DalmanSegundo
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    Re: [Ajuda] Erro 102-2815

    Mensagem por DalmanSegundo em Qui 04 Jun 2015, 10:10

    Finalmente consegui resolver o problema. Enviei um e-mail para a nintendo reportando o problema e recebi resposta em 1 semana solicitando meu telefone para contato pois o problema não poderia ser resolvido de outra forma. Após mais uma semana fui contactado em portugues por telefone e realmente minha conta havia sido bloqueada devido a uma transação irregular no e-shop, eu havia comprado um jogo mas alguns dias depois tive que cancelar o cartão de credito pois ele havia sido clonado. Confirmei a informação e após um dia a minha conta estava novamente liberada.
    Detalhe, em nenhum momento houve algum problema por meu console estar usando uma conta canadense. Muito satisfeito com o retorno da nintendo

    Bruno Simão
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    Re: [Ajuda] Erro 102-2815

    Mensagem por Bruno Simão em Sab 14 Nov 2015, 14:41

    Olá DalmanSegundo vc poderia me explicar mais detalhadamente como vc conseguiu arrumar esse erro estou com o mesmo erro,qual é o email da nintendo para q eu possa enviar o e-mail para eles?e eles falam em portugues no telefone?

    DalmanSegundo
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    Re: [Ajuda] Erro 102-2815

    Mensagem por DalmanSegundo em Seg 16 Nov 2015, 15:49

    oi! Desculpe a demora. Fui no suporte técnico da pagina em português da nintendo. Digitei o erro lá e aparece o e-mail pra contato. Então foi respondido assim:

    "Olá Dalman,

     
    Devido a razões desconhecidas, não fomos capazes de responder ao seu email no momento mais oportuno. Lamentamos o atraso e agradecemos a oportunidade de assistí-lo.

    Agradecemos o seu esforço em nos avisar sobre o problema que encontrou. Embora normalmente a resposta seja enviada por e-mail, devido a sua situação é preciso que falemos com você diretamente. Dessa maneira, poderemos verificar todos os detalhes e oferecer a melhor solução. 

    Por favor, responda a esse e-mail. Tenha certeza que está incluindo sua mensagem original e a minha resposta, com as seguintes informações:

    Seu nome:
    Número de série de seu console Wii U:
    Sua Identificação da Nintendo Network:
    Telefone Celular (inclua o código DDD):
    Telefone Residencial:
    A cidade onde você mora:
    E o melhor horário para entrarmos em contato com você:

    Estamos disponíveisde terça-feira à sábado de 11h da manhã às 19h da noite no horário de Brasília.

    Aguardamos a sua resposta!


    Atenciosamente,

    Nintendo of America Inc.
    Pamela B."

    DalmanSegundo
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    Re: [Ajuda] Erro 102-2815

    Mensagem por DalmanSegundo em Seg 16 Nov 2015, 15:53

    Foi nesse link que mandei um e-mail, pra nintendo:

    http://pt-americas-support.nintendo.com/app/ask

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    Re: [Ajuda] Erro 102-2815

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