[AJUDA] URGENTE!

Galera, sei que o tópico tem nada a ver com o fórum, mas peço encarecidamente a compreensão de todos. É um assunto urgente!

Ontem minha noiva foi entrar em seu e-mail, como de costume, e o hotmail disse que alguém tinha acessado sua conta de um "local estranho"... Bem, ela e eu sempre tomamos muito cuidado quanto a essas coisas de vírus e tal, até porque fazemos muitas compras pela internet.

Em todo o caso, eles pedem para enviar um formulário com alguns dados, nós fizemos isso, duas vezes e não conseguimos recuperar a conta, que encontra-se bloqueada no momento. Fui refazer o formulário e disseram para esperar pelo menos 24 horas. Só que esse e-mail dela é utilizado para se comunicar com as pessoas do trabalho e ela está precisando enviar uns relatórios urgentemente!

Se alguma alma caridosa souber como eu posso entrar em contato diretamente com a central de atendimento da microsoft e puder me dizer, eu agradeço. Preciso recuperar essa conta hoje!

Volto a repetir, eu sei que o tópico não tem nada a ver com o fórum, mas estou precisando de ajuda.

O tópico tem sim haver com o fórum, entretanto ele não se encaixa nessa área, ele devia ter sido postado na sessão "Geral", provavelmente um moderador fará o processo de move-lo para lá!

Infelizmente não sei como recuperar o e-mail, provavelmente ele foi hackeado! No caso, a única solução seria enviar a senha para o e-mail que foi dado na criação desse!

Já aconteceu algo parecido comigo, em um outro email.

Eu não sei se você já tentou e nem se vai funcionar, mas na hora que eles pedirem pra você escrever o formulário e etc clique no símbolo do hotmail no canto superior esquerdo.

Se for igual acontece comigo, por algum motivo, o Hotmail simplesmente esquece que você foi bloqueado e te manda direto pra o email.

Espero que funcione. Hahuehuaehuae

o problema está ai, não estamos conseguindo fazer nada... a conta está bloqueada temporariamente. :/

Tiburcio escreveu:Já aconteceu algo parecido comigo, em um outro email.

Eu não sei se você já tentou e nem se vai funcionar, mas na hora que eles pedirem pra você escrever o formulário e etc clique no símbolo do hotmail no canto superior esquerdo.

Se for igual acontece comigo, por algum motivo, o Hotmail simplesmente esquece que você foi bloqueado e te manda direto pra o email.

Espero que funcione. Hahuehuaehuae

vou tentar aqui...

nem deu :/
volta para a tela dizendo que a conta está bloqueada.

Ps:. a outra resposta foi para o usuário acima