Aviso - Tomem cuidado com o serviço autorizado da Nintendo no Brasil

Spoiler:

Gui Fx escreveu:Que pena em cara, ao menos consertaram direitinho o console?
Qual o nome da assistência?

Gui Fx escreveu:Que pena em cara, ao menos consertaram direitinho o console?
Qual o nome da assistência?

vits escreveu:Olha já conheci algumas pessoas que trabalharam em assistencias autorizadas, normalmente eles são instruidos a formatar a memória do aparelho antes de fazer qualquer tipo de reparo. Normalmente esse procedimento é feito para evitar backups não autorizados por parte dos técnicos.

lopes.catharina escreveu:
A mulher da loja me respondeu, já pedindo pra fazer orçamento.

Achei um absurdo, mas eu realmente acho que a empresa não é de confiança.

Ω Vitor escreveu:Kelvin, aconteceu a mesma coisa comigo quando o meu "L" ficou danificado e o leitor de cartucho meio "lento para ler"

Quando ele trocaram, eles mandaram um novo pra você com a conta que você usava no seu antigo console, podendo baixar todos os jogos de novo da e-Shop

Tive que refazer TUDO, TUDO MESMO, na época, a praça mii tinha lançado os quadros até do Kirby de Wii (Return a Dream land) que eu tinha mais de 20 peças e o resto dos quadros TUO COMPLETO, e acabei perdendo isso tbm.

KelvinKSPS escreveu:

vits escreveu:Olha já conheci algumas pessoas que trabalharam em assistencias autorizadas, normalmente eles são instruidos a formatar a memória do aparelho antes de fazer qualquer tipo de reparo. Normalmente esse procedimento é feito para evitar backups não autorizados por parte dos técnicos.

Então, eu havia pedido para que eles nao fizessem formatação e eles me garantiram que eu nao ia perder nada. Eles deveriam me avisar, ou ter feito backup.

KelvinKSPS escreveu:


Eu concordo com você, como foi requisitado a não realização da formatação, a mesma não deveria ter sido feita. O que pode ter acontecido foi uma falta de comunicação entre os técnicos e os atendentes, no mínimo estes últimos são instruidos a falar qualquer coisa a fim de convencer o cliente a deixar o console na assistência, enquanto que os primeiros são instruidos a seguir o protocolo.

Não estou tentando defender a empresa, mesmo porque não confio em nenhuma autorizada, apenas informar que esse tipo de situação é bem comum.

Hadan escreveu:

Acompanhando o tópico. Bom, cara, não sei se, formatando o console e baixo novamente os jogos, caso você tivesse back up dos próprios saves/fotografiaas/etc não seria mais prático, seguro e garantido. Não tou dizendo que não foi um serviço mal prestado: quando você tem uma assistência técnica autorizada de qualquer coisa você tem de comprar o espírito daquela empresa, entender as razões pelas quais o consumidor prefere mandar seu produto país a fora, pagando mais caro, correndo o risco de desvio do mesmo, do que simplesmente levar no cara que faz o mesmo serviço mas no mercado "cinza", como disse um colega acima.

Infelizmente, essas "autorizadas" não se importam com o sentimento presente no produto, parecem máquinas: apenas trabalham, não pensam. Ou pode ser erro de algum zé roela que não prestou atenção à solicitação ou orientação sua ou do chefe. Por outro lado, como havia fotografias (informações pessoais), imagina fazer back up disso e alguém mal intencionado faz uso deste material (mesmo que haja nada comprometedor). Até onde sei, ao menos os saves são garantidos de transferir. As fotografias também poderiam ser salvas num back up particular seu.

Levei muito na cabeça pra confiar em serviço ou promessa dos outros. Mas lamento por sua perda. Save perdido é de dor o coração.

AlexOk escreveu:OBS: Por que vc não juntou dinheiro e comprou um novo e usou a transferência de Dados?

O.o

mas enfim, sinto muito pelo ocorrido, o jeito agora, é penas pra Nintendo devolver seus jogos.